「生活奇旅」付费调查结果
背景 #
「生活奇旅」更新一年半，共76期，目前订阅数为2500。为更准确了解内容是否有价值，我做了一个付费问卷。
做调查的其他原因 #
Newsletter 对于许多中文读者是很新鲜的，有很多优点（比如无干扰、有亲切感），但对我来说最大的问题就是缺乏反馈。
由于大家不习惯用邮箱交流，点击回复这个动作看似很简单，但大家写邮件的心理阻力很大。我一年前在《写了 20 期 Newsletter，我有这些想和你分享》提到回复率有 1%，后来数据表明，那样的回复率并没有持续——回复数没有随着订阅数增加而增加，比如最近的回复数都是个位数，或者完全没有。
分享数据的目的 #
从调查中我收到了很多读者真实的反馈。结果或许对其他创作者有帮助，或许也有读者感兴趣了解。
读完反馈有句话特别想和 Newsletter 创作者说：
没人回复并不表示大家不喜欢你的内容。如果有一些批评的声音，别忘了，懂你的读者自然会懂——他们花了时间读你的作品，真正了解你——你要找到并且帮助那些懂你的人。
调查结果 #
问卷开放了六天，共收到105条反馈，以下是每个问题的回答和相应的数目。
（价格问题参考了 OpenAI 的问卷，感谢 Yiqin 的分享。）
1. 如果「生活奇旅」开始收费，否则将不再更新，你愿意付费订阅吗？
- 愿意：65
- 不愿意：40
以下问题仅对选择愿意付费的显示 #
2. 每月什么价格你可以接受？
- ¥5：18
- ¥10：27
- ¥20：10
- ¥30：7
- ¥40：2
- 其他：1（没明确）
3. 每月什么价格你会觉得有点贵，得考虑一下？
- ¥10：10
- ¥20：17
- ¥30：27
- ¥40：6
- 其他：5（50、60、不知道）
4. 每月什么价格你会觉得太贵了，则完全不考虑？
- ¥10：1
- ¥20：10
- ¥30：13
- ¥40：26
- 其他：15（50、60、100、200、比房租贵？）
5. 如果更新频率变成每两周更新（而不是每周更新），你会改变对价格的预期吗？
- 会，我就不付费了：3
- 会，不过希望价格要低一些：23
- 不会，价格可以不变，质量比数量更重要：39
- 其他：0
7. 你目前使用邮箱还是微信订阅和阅读？
- 主要用邮箱（包括通过邮箱的 RSS）：56
- 主要用微信：9
8. 如果转换发布平台，只能用邮箱订阅，可能需要特殊上网方式（如 substack.com），这会给你带来困难吗？
- 不会，对我没影响：52
- 会带来困难：13
- 不懂什么是特殊上网方式：0
9.如果提供更多交流方式，比如有评论区可以和我与其他读者互动、设立交流群或社区、定期讨论一个问题，这会给你带来额外价值吗？
- 会，我想和更多志同道合的朋友交流：39
- 不会，读文章就够了：23
- 其他：3（不确定，或介于两者之间）
10. 如果保持大部分文章免费，不定期提供付费内容，付费用户有专门的讨论区，你还会付费吗？
- 会，支持的价格不变：16
- 会，支持的价格要低一些：8
- 不会：1
- 其他：1
注：这个是后来加的问题，所以数据较少。
以下问题仅对选择不愿意付费的显示 #
11. 能否分享一下为什么不愿意付费？（选填）
总结来说，有以下几类原因
- 价值不够、或提到有替代产品（14）
- 没有付费习惯、或觉得付费改变了和作者的关系（8）
- 价值够，但是自己没时间吸收（1）
好几条反馈提到了相比按月订阅，打赏会更乐意。
以下问题对愿不愿意付费都显示（选填） #
12. 「生活奇旅」对你的价值是什么？（或者你希望能获得的价值）
总结来说，按照 ERG theory（人的基本需求包括 existence、relatedness 和 growth），大部分读者（47）提到了成长相关的字眼（认识世界的角度、独特见解），还有一些读者（15）提到跟关系相关的词语（像和朋友交流、获得力量、陪伴感）。
13. 还有什么想和我说的？
摘录两条可能对大家也有帮助的：
我们大学生没什么钱，我也希望能继续给周围没什么订阅习惯的朋友推荐，所以希望定价还是不要太高……
我不是 newsletter 的重度用度。从我现在对它的感受看，我不太愿意为它每月定时付费以阅读新内容。因为工作很忙，可以阅读的内容又很多，我觉得我不一定会每月都看你的内容，因此为此而每月消费显得不合逻辑。但是我非常愿意为你的内容做一次性的付费，无论是赞赏还是购买电子书都可以……
另外，假如要按月收取订阅费，我觉得可以考虑把多个创作者的内容打包一起售卖。比如你找到 4 个 newsletter 作者，将你们的 5 份内容一起卖个 30 元一个月，我感觉会更有吸引力。
注：Every 的模式就是这种打包售卖，好像很成功，还能减少作者发布周期的压力，提高内容质量，不知道有没有其他创作者感兴趣聊聊？